Política de privacidade

1. Quem somos

Esta política se aplica ao site https://holmesstay.com.br, operado por HOLMES STAY SERVICOS IMOBILIARIOS LTDA (“Holmes Stay”), empresa de gestão de flats e hospedagem por temporada em João Pessoa, Paraíba. Para falar sobre privacidade, escreva para [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você:

• Formulário de proprietário: nome, WhatsApp, e-mail, cidade e informações do imóvel que você mesmo informar.
• Cookies de análise: dados estatísticos de navegação (páginas visitadas, origem do acesso), coletados apenas com o seu consentimento.

Reservas, pagamentos e dados de hospedagem são tratados no ambiente de reservas (https://reservas.holmesstay.com.br), que possui políticas próprias.

3. Para que usamos os dados

• Entrar em contato sobre a gestão do seu imóvel, quando solicitado.
• Responder dúvidas enviadas pelos canais de contato.
• Entender como o site é usado e melhorar a experiência.

Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos com terceiros para fins de marketing.

4. Base legal e retenção

Tratamos dados com base no consentimento (art. 7º, I, da LGPD) e no legítimo interesse para atendimento de solicitações. Os dados de contato de proprietários são mantidos apenas pelo tempo necessário ao atendimento e às tratativas comerciais.

5. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta escrever para [email protected].

6. Cookies

O site usa cookies de análise (Google Analytics) somente após o seu aceite no aviso de cookies. Você pode recusar sem perder acesso a nenhuma funcionalidade do site, e pode revogar a sua escolha a qualquer momento pelo link “Gerenciar cookies” no rodapé.

Quando aceitos, os dados estatísticos de navegação são tratados pelo Google, que atua como operador, e podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil (como nos Estados Unidos), com as salvaguardas contratuais do provedor, conforme o art. 33 da LGPD.

7. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.